- 26 Nov 2023, 09:54
#68702
Buenos días.
Tengo una Delongui Magnifica Smart y cuando hago un café con café en grano no hay ningún problema, pero cuando utilizo café descafeinado molido 9 de cada 10 veces no me sale el café y 2 cafés seguidos es ciencia ficción.
Os detallo los pasos que hago:
1.- Enciendo la máquina (hace el lavado de las líneas automáticamente)
2.- Giro la rueda de selección a la izquierda del todo (donde está la cuchara del café molido)
3.- Hago una carga de café molido (una cucharada rasa de café) y la vuelco en el depósito superior.
4.- Coloco la taza
5.- Aprieto el primer botón (el de sólo un café expresso). El de la izquierda del todo.
Y no sale café.
En ese momento ya da igual al botón que apretes que no hace nada, a no ser que sea el botón de encendido/apagado.
También hemos detectado que, al sacar el motor para hacer la limpieza el circulo por donde sale el café (donde están los puntitos) está lleno de café. Por eso, antes de cada café siempre lo limpiamos.
Hemos probado diferentes marcas de café descafeinado por si era el tipo de molienda (Hacendado, Valiente, Makro, etc, etc...) y nos pasa con todos.
Lo he llevado ya al servicio técnico 2 veces y las 2 veces me han dicho que todas las pruebas que han hecho allí no les ha dado fallo (que casualidad...) pero es llegar a casa, y a mí no me funciona...
¿Sabéis que le puede pasar y sobre todo como solucionarlo?. ¿Estoy haciendo algo mal en los pasos?.
Quedo a la espera de respuesta.
Gracias y saludos.
Tengo una Delongui Magnifica Smart y cuando hago un café con café en grano no hay ningún problema, pero cuando utilizo café descafeinado molido 9 de cada 10 veces no me sale el café y 2 cafés seguidos es ciencia ficción.
Os detallo los pasos que hago:
1.- Enciendo la máquina (hace el lavado de las líneas automáticamente)
2.- Giro la rueda de selección a la izquierda del todo (donde está la cuchara del café molido)
3.- Hago una carga de café molido (una cucharada rasa de café) y la vuelco en el depósito superior.
4.- Coloco la taza
5.- Aprieto el primer botón (el de sólo un café expresso). El de la izquierda del todo.
Y no sale café.
En ese momento ya da igual al botón que apretes que no hace nada, a no ser que sea el botón de encendido/apagado.
También hemos detectado que, al sacar el motor para hacer la limpieza el circulo por donde sale el café (donde están los puntitos) está lleno de café. Por eso, antes de cada café siempre lo limpiamos.
Hemos probado diferentes marcas de café descafeinado por si era el tipo de molienda (Hacendado, Valiente, Makro, etc, etc...) y nos pasa con todos.
Lo he llevado ya al servicio técnico 2 veces y las 2 veces me han dicho que todas las pruebas que han hecho allí no les ha dado fallo (que casualidad...) pero es llegar a casa, y a mí no me funciona...
¿Sabéis que le puede pasar y sobre todo como solucionarlo?. ¿Estoy haciendo algo mal en los pasos?.
Quedo a la espera de respuesta.
Gracias y saludos.