- 29 Ago 2022, 17:20
#60956
Hola, tengo la Kottea desde hace casi 2 años y hoy después de hacer 2 cafés y apagarla he ido a la cocina y escuchaba un ruido como de vibración, al principio no sabía qué era, hasta que me di cuenta de que era la cafetera, que a pesar de estar apagada estaba como el motor en marcha, como cuando la activas para hacer un café, pero apagada. Además, como era de suponer estaba la parte de arriba muy caliente, la he desenchufado de la corriente eléctrica, pero al volver a enchufarla vuelve a hacer lo mismo, así que queda desenfuchada de momento.
Así que dada la situación me gustaría haceros 2 preguntas:
1) Pediros opinión acerca de la garantía, ya que ha sido comprada en la web de maxicoffe en diciembre del 2022, así que todavía entraría en garantía en principio, pero no sé qué tal es el servicio postventa de maxicoffe.
2) Saber si a alguien le ha pasado algo similar o sabe de qué puede ser o posibles soluciones sin tener que mandarla a Francia a reparar.
Un saludo y gracias.