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Bueno, creo que se los he comentado, pero yo me he cansado de intentar respuestas de fabricantes de maquinas y molinillos en Argentina (aquí la opción era comprar algo profesional, lo más pequeño que uno pudiera, porque no hay maquinas buenas para el hogar) que quedaban a 3 km de distancia sin resultado positivo alguno;. Por el contrario, desde Tolentino, Italia, he recibido respuestas y equipo en tiempo y forma, con la mayor dedicación y cordialidad y esmerándose por ganar una venta y fidelizar a un cliente.El Edu escribió: ↑16 Nov 2018, 16:10Aprovechando el hilo en el que surgió el tema y analizando el concepto "Producto nacional y por lo tanto buen servicio de asistencia ", no quiero dejar de señalar algo:
Según he contado más arriba, el pasado martes escribí a Iberital, a través del apartado de "Contacto" de su página web. Allí destaca en rojo la frase Estaremos encantados de atenderte.
Tras ponerse en contacto conmigo para pedirme mi teléfono, les pedí información sobre las características del modelo Vision de un grupo.
- Tiempo para recibir dos pdf desde Suecia: unos minutos. Gracias @Torskalego
- Tiempo de respuesta desde el Servicio de Atención al Cliente de Iberital: sigue corriendo el reloj.
Si esto es así para una posible venta, no quiero imaginar lo que ocurriría en caso de problemas.
La proximidad solamente asegura que algo está más cerca, no que sea mejor o más eficaz. Un buen servicio se da desde Cuatro Caminos, desde Tolentino o desde Heidelberg, y uno malo se puede dar desde la esquina.
¿No será que leen el foro y ellos sí han pescado la ironía?El Edu escribió: ↑16 Nov 2018, 16:10Aprovechando el hilo en el que surgió el tema y analizando el concepto "Producto nacional y por lo tanto buen servicio de asistencia ", no quiero dejar de señalar algo:
Según he contado más arriba, el pasado martes escribí a Iberital, a través del apartado de "Contacto" de su página web. Allí destaca en rojo la frase Estaremos encantados de atenderte.
Tras ponerse en contacto conmigo para pedirme mi teléfono, les pedí información sobre las características del modelo Vision de un grupo.
- Tiempo para recibir dos pdf desde Suecia: unos minutos. Gracias @Torskalego
- Tiempo de respuesta desde el Servicio de Atención al Cliente de Iberital: sigue corriendo el reloj.
Si esto es así para una posible venta, no quiero imaginar lo que ocurriría en caso de problemas.
La proximidad solamente asegura que algo está más cerca, no que sea mejor o más eficaz. Un buen servicio se da desde Cuatro Caminos, desde Tolentino o desde Heidelberg, y uno malo se puede dar desde la esquina.
Aplazo pues la compra de la Vision.
Que ofertón! Creo que ya nadie dudada de tu compra... Es más, confieso que pensé que hasta animaría a @kautivo, porque lo que lo hacia dudar era ser la única Vesuvius del foro, y ya que diste vos el primer paso..tocateclas escribió: ↑16 Nov 2018, 16:16Acabo de ver en coffeeforums una oferta que voló en apenas 10 minutos... El prototipo de la futura acs minima que ha estado testando un forero por... 450 libras. Casi nada, E61 aunque sin leva y por tanto sin cámara de preinfusión, flujo bastante moderado para compensar (y parece que muy bien lo anterior), doble caldera, y muy compacta como su nombre indica. Tiene algunas pequeñas deficiencias como acabados algo toscos en algunas partes porque es versión de prueba y un problema con el manómetro, pero vaya precio...
Si alguien seguía pensando que lo de mi vesuvius era coña, acabo de recibir el aviso de que sale hoy desde Italia. Prometo prueba de vida. Y pido perdón por haber llegado a un nivel de ironía tal (no sólo yo, que conste) que para cualquiera que pase por aquí puede ser complicado distinguir entre realidad y pitorreo. Y que así siga por mucho tiempo, jajaja
Peor aún en tal caso... que mejor oportunidad que dar a conocer el productotocateclas escribió: ↑16 Nov 2018, 16:25¿No será que leen el foro y ellos sí han pescado la ironía?El Edu escribió: ↑16 Nov 2018, 16:10Aprovechando el hilo en el que surgió el tema y analizando el concepto "Producto nacional y por lo tanto buen servicio de asistencia ", no quiero dejar de señalar algo:
Según he contado más arriba, el pasado martes escribí a Iberital, a través del apartado de "Contacto" de su página web. Allí destaca en rojo la frase Estaremos encantados de atenderte.
Tras ponerse en contacto conmigo para pedirme mi teléfono, les pedí información sobre las características del modelo Vision de un grupo.
- Tiempo para recibir dos pdf desde Suecia: unos minutos. Gracias @Torskalego
- Tiempo de respuesta desde el Servicio de Atención al Cliente de Iberital: sigue corriendo el reloj.
Si esto es así para una posible venta, no quiero imaginar lo que ocurriría en caso de problemas.
La proximidad solamente asegura que algo está más cerca, no que sea mejor o más eficaz. Un buen servicio se da desde Cuatro Caminos, desde Tolentino o desde Heidelberg, y uno malo se puede dar desde la esquina.
Aplazo pues la compra de la Vision.
Y con lo poco que cuesta enviar un folleto. Nunca se sabe cuando aparece un aficionado que quiere dejar las capsulas por algo "bueno de verdad" y la termine comprandoUnete a nuestra comunidad de amantes del café!
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