¿Qué tal si hablamos sobre cafe?

[Wolfiex88]

Hola buenas , quisiera saber algún consejo de porque no me compactan las pastillas del café en mi cecotec cremmaet compact steam, me sale directamente desecha como si fuera tierra mojada y sin forma, no se si llamar al servicio técnico, uso café tostado natural, el café a priori sale bueno y bien pero no entiendo porque no compacta, recién la he adquirido de un familiar al que le iba perfecta, ya probé con otro café de otra marca igual natural y pasa lo mismo